Waarover heeft u een vraag?
Algemene vragen
We leveren momenteel alleen nog maar aan bedrijven en particulieren in Nederland. Boothelden is druk bezig om de webshop in te richten voor verkoop in België, Duitsland en Engeland.
Boothelden is gedeeltelijk voorraadhoudend. Het voorraadbeheer van onze webshop wordt automatisch bijgehouden door onze leveranciers.
Neem contact met ons op en wij zullen u vrijblijvend informeren wanneer een artikel weer aanwezig is.
Boothelden is een onderdeel van Scheepswerf Kok-Achterbos. Scheepswerf Kok heeft 250 jaar ervaring in scheepsbouw. Met vragen over producten en hoe ze te installeren kunnen wij u uiteraard helpen.
Nadat u uw bestelling heeft betaald, wordt de bestelling ook geleverd. Wel kunt u binnen 30 dagen uw aankoop terug sturen. U bent dan wel de verzendkosten verschuldigd.
Boothelden is onderdeel van Scheepswerf Kok Achterbos. Mocht de inbouw zelf niet lukken, dan kunt u na het maken van een afspraak altijd bij ons terecht. U ontvangt altijd een offerte omdat de prijs en de duur van het inbouwen per onderdeel sterk kan verschillen,
U kunt alleen artikelen laten inbouwen die bij de Boothelden zijn gekocht.
Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie
Bestellingen
Nadat u uw bestelling heeft betaald, wordt de bestelling ook geleverd. Wel kunt u binnen 30 dagen uw aankoop terug sturen. U bent dan wel de verzendkosten verschuldigd.
Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling. Om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, gaan wij daar direct mee aan de slag in ons magazijn.
Indien u uw bestelde artikelen wilt terug sturen, dan dient u contact op te nemen met klantenservice@boothelden.nl. U krijgt van ons een uniek code die bij het retourpakket gevoegd dient te worden. U dient zelf voor verzending en de kosten van de verzending zorg te dragen. Indien wij het pakket in geode orde hebben ontvangen, ontvangt u direct daarna het geld terug. Wij storten het geld altijd terug op de rekening waarvan de betaling is verricht.
Een bestelling bij de Boothelden is eenvoudig te plaatsen:
- U selecteert een product of meerdere producten
- Deze producten worden in uw winkelmaand geplaatst
- Bestelling compleet? Klik op afrekenen
- U wordt naar een betaalomgeving geleid waar u online kunt betalen zoals u gewend bent
- U ontvangt de bevestiging en de factuur.
- Uw bestelling wordt enkele dagen later bezorgd
Houd onze website goed in de gaten, de actuele levertijden staan vermeld op de artikelpagina en bij de check-out. Tijdens de sale en feestdagen zijn er mogelijk langere levertijden, houd hier rekening mee. Bovenaan de pagina vind u de meest recente levertijden. Sommige artikelen hebben een iets langere levertijd. Dit wordt bij het artikel vermeld.
U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden, met het trackingnummer in deze e-mail kunt u het pakket dan volgen.
Het staat u altijd vrij om de bestelling bij onze scheepswerf in Vinkeveen op te komen halen.
Tijdens de bestelprocedure wel graag aangeven in het opmerkingen formulier.
BELANGRIJK: Niet alle producten liggen bij ons op voorraad. Graag van te voren bellen of wij uw producten op voorraad hebben liggen
Oeps, dat is niet de bedoeling. Het zou kunnen dat één van jouw pakketten nog onderweg is. In onze e-mailbevestiging en in Mijn account kunt u zien of uw bestelling uit meerdere pakketten bestaat.
Is er geen pakket meer onderweg? Dan lossen wij dit graag voor jou op bij onze Klantenservice. Houd het ordernummer van uw bestelling bij de hand.
Betalingen
Wij maken het u graag zo gemakkelijk mogelijk om een bestelling bij ons te voltooien. Om te betalen op Boothelden.nl kunt u gebruik maken van:
– iDeal
Met iDeal kunt u online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.
– Creditcard
U kunt betalen met MasterCard, VISA of American Express. Wij werken met een uitgestelde creditcardbetaling. Het bedrag wordt pas afgeschreven als uw bestelling geleverd is. Houdt u er wel rekening mee dat de creditcard maatschappij ons extra kosten in rekening brengt. Deze kosten berekenen wij door. Bijkomend voordeel voor u kan zijn dat de creditcard maatschappij u producten verzekerd.
– PayPal
PayPal is een wereldwijd online betaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel u bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.
Onze prijzen op de website zijn altijd inclusief BTW.
Nadat u uw winkelmandje heeft gevuld, wordt u automatisch doorgezet naar de betaalomgeving. Hier kunt u de betaling in orde maken. Na ontvangst van de betaling ontvangt u van ons een bevestiging en de factuur.
Nadat uw betaling succesvol is verlopen ontvangt u van ons een betalingsbevestiging. het bedrag wordt direct van u rekening afgeschreven. U kunt dus ook in uw eigen bankomgeving zelf checken of het bedrag is afgeschreven.
Op dit moment hebben we nog geen cadeaubonnen die online besteld kunnen worden. We werken hier wel aan.
De Boothelden prijzen zijn zeer scherp. We kunne de prijzen zo scherp houden omdat we o.a. geen debiteurenbeheer afdeling hebben. Het geld wat we hierop besparen verwerken we liever in onze prijzen. Dus nee, wij verkopen niet op rekening.
Jazeker, wij helpen u hier graag bij na de retourtermijn van uw aankoop. Neem gerust contact op met onze Klantenservice en houd uw adresgegevens, BTW-nummer en IBAN-rekeningnummer bij de hand.