Klachten

Heeft u een klacht?

Heeft u een klacht? Dan vinden wij dat erg vervelend. Uiteraard doen wij ons best om dit, samen met u, zo snel mogelijk op te lossen. Het prettigste is dat u gelijk contact opneemt met onze klantenservice.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.